Nel 2013, la Commissione Europea ha pubblicato il Quadro Europeo delle Competenze Digitali per i Cittadini (conosciuto come DigComp): uno strumento concepito come un modello di insegnamento e formazione per potenziare e rafforzare le competenze digitali dei cittadini dell'UE e la padronanza dei sistemi IT.

Negli anni successivi alla sua pubblicazione, il quadro ha riscosso un incredibile successo tra gli Stati membri ed è stato utilizzato come strumento molto robusto per progettare i contenuti e la struttura dei programmi di formazione nazionali e transnazionali con un focus su molti contesti operativi diversi (ad esempio, istruzione e formazione, settore privato e occupazione).

Dall'inizio dello scorso decennio le tecnologie digitali si sono evolute a ritmi esponenziali. Alla luce del nuovo contesto, la Commissione Europea ha promosso una revisione aggiornata della DigComp che è arrivata nel 2016 con la DigComp 2.0: un modello concettuale di riferimento di 21 competenze suddivise tra cinque aree strategiche di formazione, e previste come l'effettivo "essenziale" dell’alfabetizzazione digitale.

Grado e portata di DigComp 2.0 (e delle successive revisioni) sono essenzialmente tre :

1. Sostenere interventi politici meglio informati nel campo della cittadinanza digitale
2. Sostenere curricula di formazione meglio informati sia a livello formale che informale
3. Sostenere modelli di valutazione meglio informati per la valutazione dei risultati dell'apprendimento

La revisione del 2016 di DigComp era già stata anticipata dalla versione 2.0.

Più in generale, la DigComp 2.1 dà ulteriore continuità a un'area di ricerca che è di interesse del JRC dal 2005 e che si concentra su:

1. Ripensare l'apprendimento attraverso lo sfruttamento delle ICT
2. Innovare i curricula educativi per affrontare la nuova domanda di competenze digitali nel mercato del lavoro
3. Favorire migliori pari opportunità per l'inclusione socio-economica e l'occupazione.

Nella versione 2.1, ciascuna delle 21 competenze è ulteriormente classificata sulla base di un modello di valutazione a 8 livelli che è concepito per identificare con più precisione i risultati dell'apprendimento e le competenze chiave che gli studenti dovrebbero acquisire per rafforzare e promuovere la loro competenza digitale.

Se torniamo alla tabella della Sezione 1.2, noteremo che sebbene tutti i pilastri mantengano un'estrema rilevanza per i telelavoratori, Comunicazione & Collaborazione acquista particolare importanza per quelle organizzazioni/team investiti in progetti su larga scala che impattano e/o coinvolgono diverse parti esterne.

Il lavoro a distanza impedisce ai project manager un rapido scambio di informazioni con i colleghi e i membri dello staff in generale, riducendo la loro efficacia (ed efficienza) nello svolgimento delle loro attività. Inoltre, incontrare e coordinarsi con i partner/clienti da remoto può generare idee sbagliate poiché la comunicazione è limitata al solo canale verbale.

Considerando la scala e la portata delle attività tradizionali di gestione dei progetti, interagire, condividere e collaborare attraverso le tecnologie digitali (rispettivamente, competenza n. 2.1, 2.2 e 2.4) sono competenze tecniche essenziali per i project manager in remoto.

D'altra parte, la netiquette e la gestione dell'identità digitale (rispettivamente, competenza n. 2.5 e 2.6) diventano competenze soft fondamentali per convalidare agli occhi di un estraneo i propri valori, la reputazione e l'affidabilità - come si cercherebbe normalmente di fare di persona.

Ad oggi, il DigComp 2.1 rimane uno dei più (se non il più) completo quadro di riferimento per la valutazione e l'accertamento della prontezza e della reattività informatica dei comuni cittadini e delle pubbliche amministrazioni e organizzazioni private.

La prima cosa che potreste provare a fare è l'autovalutazione, da soli o con il vostro team di progetto, qual è il vostro attuale livello di competenza con le competenze di Collaborazione & Cooperazione per il lavoro a distanza e la gestione di progetti a distanza.

Le potenzialità di applicazione della DigComp 2.1 sono molto ampie e diversificate.

Infatti, nel 2018 e nel 2020, la Commissione europea ha pubblicato due follow-up ufficiali destinati a integrare e mostrare le migliori pratiche europee e transnazionali nell'attuazione della DigComp in contesti educativi (DigComp Into Action) e nelle imprese private (DigComp At Work).

Dei due, sarete particolarmente interessati al secondo, in quanto affronta numerose sfide che sono tipicamente affrontate dalle organizzazioni private al limite della loro transizione digitale.

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Non c'è dubbio che la gestione remota dei progetti presenta sia vantaggi che svantaggi:

Ci sono diversi modi in cui i project managers possono assicurare i benefici e la soddisfazione dei dipendenti dai risultati negativi che potrebbero derivare dal lavoro a distanza.

In generale, è stato osservato che lo smart working produce impatti positivi finché:

Se solo una delle suddette condizioni inizia a mancare, l'organizzazione inizia a sperimentare un livello più alto di stress e improduttività.

Nelle prossime diapositive, i lettori possono trovare una lista di controllo di consigli e tattiche che aiutano a sostenere questo delicato equilibrio.

• Iniziate impostando adeguati strumenti di gestione dei progetti a distanza che siano intuitivi, facili da usare e di facile accesso
• Fate un passo indietro e permettete al vostro team di gestire il proprio tempo. Andrà tutto bene finché riusciranno a rispettare le scadenze interne
• Sii il più preciso possibile quando assegni un compito. La maggior parte della comunicazione avverrà via email/testo, che per natura, lasciano più spazio a interpretazioni errate
• Lo stesso vale per i feedback e le linee guida di revisione
• Conoscere i propri dipendenti e ridistribuire ruoli e responsabilità
• Stabilire canali di comunicazione specifici - ma non sovraccaricarli di input
• Assicurarsi che la comunicazione sia trasparente ed efficiente. Stabilire un calendario concordato di chiamate di "briefing".
• Coltivare una cultura della collaborazione. Considerare di istituire nuovi sistemi di archiviazione dei file a cui tutti possano accedere facilmente
• Monitorare i risultati delle pietre miliari chiave e informare in anticipo il tuo team su qualsiasi aggiustamento raccomandato
• Controllare il proprio tempo, non solo per cercare lo stato del loro lavoro
• Intercettare qualsiasi potenziale conflitto che potrebbe emergere tra due (o più) dei tuoi dipendenti
• Sfrutta la diversità interna del tuo team, lascia spazio all'auto-iniziativa e fai un brainstorming con i tuoi collaboratori su alternative mai considerate prima a problemi comuni